Relazione e interazione sono infatti il segreto del marchio. Tutta la comunicazione, social e di prodotto, dialoga e si relaziona ogni giorno con ogni franchisee, lo rende protagonista della narrazione Marlù. Perché è lui il punto d'incontro con il cliente e che presenta ogni giorno al pubblico, gioielli e accessori, che interpretano le tendenze amate e ricercate dal pubblico Marlù.